devi sapere che la vendita via Internet è equiparata alla Vendita per Corrispondenza, che tutela il consumatore e garantisce, per ogni tipo di pagamento, il diritto di recesso (D.Lgs. n. 185 del 1999).
Per poter esercitare il proprio diritto di recesso è necessario che:
In caso questi due punti siano disattesi, il reso non sarà accettato e la merce rispedita al mittente.
- richiedere un numero di autorizzazione al reso a service@tribedistribution.com indicando motivazioni della richiesta. Qualunque pacco in arrivo sprovvisto di un numero di reso sarà rispedito al mittente
- spedire il pacco a TRIBE DISTRIBUTION SRL - Via Nazionale, 12 - 12080 San Michele Mondovì (CN) indicando sulla scatole e sul documento di trasporto del numero di autorizzazione al reso ricevuto da Tribe
- utilizzate un servizio di spedizione tracciabile: Tribe non risponderà di merce smarrita o danneggiata durante la spedizione
Una volta ricevuta la merce vi contatteremo via mail per informarvi circa lo stato della sostituzione/rimborso.
I rimborsi in denaro verranno evasi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato e potrebbero richiedere fino a 10 giorni per essere visualizzati sul vostro account.
un reso merce può essere accettato solo per difettosità o non conformità del prodotto o a seguito di un errore di TRIBE al momento dell’evasione, quindi di errata consegna.